Vente à Distance

Vente à Distance ou Vente par Correspondance ?

Nausicaa, basé sur son expérience de la vente en shops depuis 1983, est le site de référence en matière de vente à distance. Plutôt "vente à distance" car nous pensons que le contact avec nos clients est la base d'une relation commerciale à long terme.

Chez Nausicaa, le client ne se sert pas dans les rayonnages. Il soumet son choix, expose sa sélection, partage son avis avec des vendeurs dont le métier est de le conseiller.

Chez Nausicaa, seul le matériel est payant, le conseil, lui, est gratuit. Profitez en !

Pourquoi prendre contact ?

Il s'agit parfois de simplement vérifier que le produit choisi correspond. La transaction est alors ultra rapide, le colis peut partir le jour même s'il est en stock.

Mais souvent, il y a matière à modification, à évolution de la commande. Compléter,  conseiller ou échanger pour pouvoir proposer un produit plus adapté. Ces 15 minutes au téléphone peuvent être des années de satisfaction sur l'eau et au final, souvent une économie par l'adéquation de l'achat vis à vis du besoin.

A nous de vous aider à bien définir ce besoin, fort du retour de nos 20.000 clients et de nos 25 années d'expérience.

Ensuite ? c'est très simple :

Comment commander ?

Une fois le produit défini, vous pouvez demander un devis par mail. Vous le recevez sous 48h pour une demande sur le site, parfois en quelques minutes pour une prise de contact par téléphone (02 31 95 74 75). Si vous validez le devis, vous pouvez régler de plusieurs manières :

1. Les Frais de port sont à charge du destinataire et sont liés au poids du colis et à la distance, sauf opération signalée sur le site..
   (Pour les Dom Tom et l'Europe, nous consulter)

   

2. Les délais sont variables selon la distance (24 à 72 h) sauf l'Express en 24 H (coût+50%). Pour la livraison de Stand Up Paddle (rigides) les frais de port sont majorés de 30%.
    

3. Vous pouvez payer par chèque (à nous envoyer par courrier avec votre commande).

   Le paiement en trois fois sans frais est possible pour une commande égale ou supérieure à 300 €uros.

   Il vous suffit de nous le préciser lors de votre commande. Nous nous chargeons d'encaisser vos chèques par échéances mensuelles.

4. Vous pouvez également payer à la livraison : les frais de contre-remboursement s'élèvent à 20 €

5. Vous pouvez aussi nous régler par CB en nous contactant par téléphone.
   Il vous suffit pour cela de disposer d'une Carte Bancaire en cours de validité.
   Le paiement est alors immédiat,rapide, sécurisé (les numéros de CB ne sont pas stockés dans un fichier, uniquement "tapés" sur le terminal), le paiement est immédiat et les colis partent le jour même (pour un paiement avant 15h30).

6. Dans des cas particuliers (nous consulter), vous pouvez payer par virement bancaire.

7. Les colis vous seront livrés par Geodis Calberson, un des plus gros réseau de transport Européen.
    

8. Les règlements par chèque (libellés à l'ordre de Nausicaa) sont à envoyer à l'adresse suivante :

   Nausicaa-VPC
   100, rte de la Délivrande
   14000 CAEN